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Il nostro piano d'azione Covid-19:

• La nostra forza in questo periodo è l'azienda di famiglia. Come famiglia ospitante, possiamo implementare le decisioni prese e gli standard di sicurezza, in modo rapido, semplice e sicuro.
• Noi e i nostri dipendenti ci prendiamo cura del nostro/vostro benessere e siamo solo sani in azione.
• Per amore della vostra salute e della salute di tutti noi, vi chiediamo di mantenere una distanza minima di 2 metri dagli altri ospiti.

L'Alto Adige è una destinazione sicura

• In Alto Adige la sicurezza ha una priorità assoluta e la prevenzione ci sta a cuore.
• Con il 3 giugno 2020 inizia un pezzo di libertà di viaggio in più. I viaggiatori provenienti dall'area UE potranno entrare e uscire dall'Italia. Il transito attraverso l'Austria è consentito. Si consiglia di portare con sé la conferma di prenotazione dell'hotel.
• Il nostro partner Booking Südtirol vi offre una panoramica costantemente aggiornata delle norme di viaggio: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus

Apertura lenta, molto spazio, reception e centro informazioni online

• Più spazio per voi: abbiamo ampliato le nostre aree di ristorazione con ulteriori spazi all'aperto, in modo che possiate godervi una vacanza spensierata con la "distanza".
• Apertura lenta: Stiamo aprendo la nostra struttura inizialmente solo per un numero limitato di ospiti in modo da avere ancora più spazio per voi stessi.
• Il nostro centro informazioni online: Avete fatto il check-in e volete informarvi comodamente dalla vostra camera? Nessun problema! Tutte le informazioni sulle nostre offerte, escursioni, highlights dell’ activeCard, escursioni ed eventi - aggiornato quotidianamente – sono disponibili sulla rete online degli ospiti “Guestnet” sul vostro smartphone.
• Consulenza personale. I nostri ospiti apprezzano da anni i nostri consigli personali e sono felici di accettarli. Fermatevi alla reception per una chiacchierata.

Check-In / Check-Out

• Check-In online: Stiamo lavorando sulla possibilità di utilizzare un check-in online prima dell'arrivo. Appena che sarà possibile, sarete informati da noi.
• Il disinfettante per le mani è disponibile già nella zona della reception. Anche le chiavi delle camere vengono disinfettate prima di ogni arrivo.
• Check-Out: Consigliamo a tutti i nostri ospiti di fare il check-out il giorno prima della partenza. I nostri ospiti sono invitati ad utilizzare la reception per richiedere direttamente qualsiasi informazione.
• Il pagamento con carta è possibile e i terminali vengono disinfettati regolarmente.

Prima colazione - Ristorante, cucina e servizio

• I dipendenti più preparati e cortesi vi aspettano
• Sicurezza aggiuntiva tramite separazioni tra i tavoli.
• I tavoli nella zona del bar e le superfici di contatto vengono continuamente disinfettati dal nostro personale.
• Chiediamo ai nostri ospiti al buffet della colazione di indossare la loro maschera protettiva e i guanti forniti.
• Le posate, i piatti e i bicchieri vengono risciacquati ad alte temperature.
• Abbiamo ampliato la nostra area di ristorazione per i nostri ospiti di 100 m² di spazio esterno. Più spazio - più aria - per sentirsi bene.
• Godetevi come offerta aggiuntiva - esclusivamente quest'estate - la vostra colazione sulla nostra terrazza all'aperto. I nostri ospiti sono abituati a comunicare in modo informale alla reception, passate volentieri per informarvi sulla nostra colazione all'aperto.

Disinfezione, pulizia della camera e sicurezza per un tempo indimenticabile

• I disinfettanti per le mani vi aspettano in tutti i punti strategici dei nostri alloggi.
• Tutti i dipendenti lavorano con maschere o visiere.
• Le superfici tattili come corrimano, maniglie delle porte, interruttori della luce, touch screen ecc. vengono spesso disinfettate. Oltre alla pulizia, le camere sono anche disinfettate e tutto il personale addetto alle pulizie è stato appositamente addestrato internamente a questo scopo.
• La biancheria da letto e da bagno viene fornita dal nostro partner locale Bolognini, specializzato in biancheria da albergo. Lavorano con standard elevati nella pulizia e nella consegna della biancheria extra sigillata.
• Per una maggiore sicurezza, tutti i processi di pulizia dell'hotel sono stati ottimizzati e adattati.

La vostra famiglia Plank